投诉编号:【187763】 投诉时间:2017-03-16 20:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
车辆启动10分钟后发动机抖动,从2015年的某一天开始,具体出现问题时间不详,反正距今很久了,抖动问题大概与换挡发抖问题同时出现,然后经过4S店保修了变速箱,更换变速箱后换挡发抖消失,但是怠速抖动依然存在,经过各种检查至今无法得知问题原因所在,最近一次因此进修理厂时间为2017年3月7日左右,还在检查问题时修坏了原本没有坏掉的油水分离器,导致汽车发动后啸叫,更换油水分离器后啸叫停止,但汽车抖动问题依然存在。保养一直在4S店保养,已做过油路清洗、更换火花塞、更换点火线圈、清理过节气门等等。。都无法从根本上解决汽车抖动问题。另:以前热车后抖动为间隙性发作,多次把车开入4S店准备检查时,故障都消失,4S店人员都以车辆无症状为由拒绝进行检测。直到最近热车后抖动发作次数频繁,开入4S店后才受理维修,并在3月8日告知我已维修完毕,实际并无任何效果,还收了因维修导致损坏的零件费用。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,目前车辆情况正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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