斯柯达速派天窗异响严重 右侧车窗异响

车子刚拿不久就有天窗异响问题，之前没这么严重，后面越来越响，车子右侧车窗也有异响，也去4S检查确认过，4S店回复确实有问题，但是目前没有解决方案，说是等通知，到现在为止一直没有收到反馈信息;2017年1月1日投诉之后一直到现在没有得到有效的处理，打电话到4S店去咨询总是回复等通知，难道这事儿就不能通过正常途径解决吧，欺负消费者吗？今年的3.15强烈要求曝光。