斯柯达速派转向异响 天窗异响得不到解决

1. 冷车起步，转弯地盘会有很大一声“咔哒”的声音，位置在前悬架位置；2. 天窗异响，走到非铺装路面或者颠簸路面，天窗位置就“哗啦”的响，打开天窗响声不见，但又出现“嘎巴嘎巴”非常亲脆的响声，去苏州享达4s处理两次，一次没解决，一次说没法解决，消费者只能自认倒霉？据车友反馈，速派天窗异响已经是通病，10车9响，这样的情况都不召回，都不处理，请相关领导为消费者做主。