投诉编号:【183586】 投诉时间:2017-02-22 17:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版
车使用大概一年后,仪表盘显示挡位处出现一个扳手,出现后看不到挡位,定速巡航无法使用,仪表盘有时会报“驾驶辅助功能按键失效”“导航报警空调面板按键失效”在车辆行驶中中控锁会自动解开,过一会又会自动锁上,很危险!出现问题后去4S检查,发动机故障:失去与转向柱控制单元的通讯;变速箱故障:数据总线传动系(J527)信号缺失网关故障:组合舒适系统数据总线处于单线模式下电话(J738)故障:左侧音频通道短路开路自从2015年出现故障后,一直到现在,一有时间就去4S店检查修车,修了快两年了一直都没有修好,期间4S要求拆开仪表工作台检查线路,拆开后也没有检查出来是什么问题,又给装好,问题依旧;后来定了一个气囊线圈,换上后联网编码没成功,手动编码后大灯随动转向功能失效,又去4S店检查,换回原车气囊线圈后可以编码,但是在灯光选项中选中旅行模式后,仪表盘灯光故障灯就会报警(原来不会报警),城市灯光模式失效。买车两年多真的不是在修车就是在修车的路上,最近又出现个问题,车速60左右的时候,会有嗡嗡嗡的声音,路好的情况下特别明显,去4S店检查,说是后轮轴承坏了,索赔后轮轴承,过了一周换上之后问题依旧,4S店就说是轮胎问题(前轮),然后我就说换个轮胎试,我的备胎一次没用过,换上之后还差一个,那么大个4S店就连个轮胎都找不到,然后让我直换了一个前轮去试,我试过后问题依旧,到现在还是没解决。我的车跑了35000公里,基本都是在市区,轮胎没有明显的磨损。修了这么久,4S店的态度还算不错,但是技术不行,修了快两年了都修不好,我打电话给技术经理,让他联系个厂家的人给我检查,这个问题必须要解决,他说厂家的不会来,只会技术支持。这车用的一点都不省心,到2017年6月份就到质保期了,希望能解决这个问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
斯柯达速派行驶时车身顶部异响严重2017-02-15车型:2016款 TSI280 手动 前行版
斯柯达速派行驶时车身顶部异响严重2017-02-05车型:2016款 TSI280 手动 前行版
斯柯达速派倒车变速箱出现抖动严重2017-01-24车型:2016款 TSI280 DSG 创行版
斯柯达速派天窗异响严重右侧车窗异响2017-01-13车型:2016款 TSI330 DSG 创行版
斯柯达速派车门和顶棚异响严重全车异响2017-01-13车型:2016款 TSI330 DSG 智行版
斯柯达速派挡杆左侧LED电流声明显行驶共振2017-01-12车型:2016款 TSI280 DSG 创行版