投诉编号:【185244】 投诉时间:2017-03-04 16:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
发动机烧机油!最终在2017年2月20号左右4S店最终确定发动机厂家批下来同意更换发动机!但问题来了!发动机如果更换新!4S店还是给旧的保修时间为1年!这怎么能接受呢?难道说他们自己知道新换上的发动机就比原车的发动机质量要差吗?不然为什么做不到三年的质保承诺?难道换上去就没质量保证?又不是说你给了这保证不一定3年就会坏!做为我们消费者拿十几W买一台车搞成这样难道我们想的吗?是你们厂出的产品质量有问题!难道换上了就完事了?在这请车质网帮下我们无辜的消费者!以下是我的要求:1、变更发动机的费由厂家出2、新换的发动机保修期:3年10万公里!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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