东风日产轩逸变速箱异响 4S店不予解决

投诉编号：【175545】 投诉时间：2016-12-28 21:12 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XE CVT 舒适版

投诉内容：

刚买车开了1000公里第一次做首保就检查出问题启动车时变速箱那里不间断的发出异响，同时又找来了同一款车型的车做对比，别人车变速箱一点声音没有，只有发动机声音，去了5次4S店，厂家跟4S店还是不同意换还说声音是正常的，请问：正常的车能发出异响吗？？？保修里边明明写着发动机和变速箱出问题会保修更换，解决问题的人呢？？？？

投诉回复：

东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢

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