投诉编号:【174849】 投诉时间:2016-12-25 17:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典


2015年底我购进一辆日产轩逸,2016年十月份我偶然一次开前引擎盖,发现发动机上有好多绿色东西,当时以为玻璃水残留就擦干净了。后来问题来了每次开暖风都有刺鼻的味道,打开引擎盖发现又出现了好多绿色东西,我怀疑漏防冻液,然后去了4s店,经4s店检查确定发动机多处漏防冻液,他们拍照反馈厂家让我等待回复结果告知大修发动机,一年新车出现这种问题,让我无法接受大修发动机这一解决方案,我又多次打他们厂家电话回复都是一样,后来经我了解出现发动机漏防冻液问题的并不在少数,然而就第一位给予更换发动机,其余都回复让其大修发动机,经过多次联系厂家,厂家只是简单回复,发动机漏防冻液建议维修发动机。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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