东风日产轩逸发动机烧机油更换总成后不延保

投诉编号:【174508】 投诉时间:2016-12-23 13:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

2014年1月1日我在乌鲁木齐新疆日产汽车专营店购买了一辆新轩逸2012款1.6CVT豪华版汽车。在2014年7月车行驶到7000公里时发现烧机油现象。到4S店检查,4S店售后经理让我更换更好的机油在观察等各种理由推迟时间。在2016年3月时4S店申请厂家更换新发动机总成。于9月3日更换了新的发动机总成。但是4S店说新的发动机总成质保1年2万公里。为什么新车的发动机总成质保是3年,难道给我换的所谓的新发动机总成不是新的?是翻新的吗?更换后车在拥堵路段行驶时会抖动。去4s店检查,他们说这问题没办法解决。这车因厂家生产缺陷导致严重烧机油,更换了新发动机总成导致这车严重贬值(我在二手车市场咨询过,至少比同年限的同款汽车贬值1万元左右)。而且这事在这2年多的时间里浪费了我的很多精力和时间。厂家也没给我任何赔偿。请相关机关给与解决,谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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