投诉编号:【174066】 投诉时间:2016-12-21 13:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XL 手动 豪华天窗版 新轩逸
厂家打电话说4S店会给我打电话等了半个月了还没有等到我在09年十月买的车,车在一两年内就出现质量问题,而且中控台量起泡,越来越厉害,给4S店打电话,刚开始他们还会回复,后来直接置之不理刚开始客服说我过了质保期,但车是在质保期内出现了问题,他们不承担任何责任,并且当时我们车主并没有收到厂家有这个政策的通知,所以完全没有我的责任,是他们的一再延迟隐瞒,让我们车主失去了质保期这个机会,在4S店长时间的维修和保养,慢慢也发现他们越来越不认真,偷工减料,而且否认其中的错误,让我们车主很是无奈。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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