东风日产轩逸发动机烧机油 4S店区别对待

去4S店保养发现严重烧机油，后又监测5000公里，依然烧机油，因在保修期内，申请更换发动机，厂家以超过3个月，5000公里及延保不予更换，后维修，在4S店了解到以为车主也是烧机油，超过3个月5000公里，且并没有连续在4S店保养（属脱保），并且还超出保修期限依然予以更换发动机总成。这样区别对待车主，实属愤怒。已经搜集相关证据。请厂家给予公平的答复及解决措施。