投诉编号:【173849】 投诉时间:2016-12-20 14:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
我想请问到淮安斯柯达4s店保养,是保养还是毁车?在清洗进气岐门时,冷车刚启动情况下,持续4000转近十分钟,非常伤车,简直是在毁车。现在声音变大抖动增强。问题至今没解决。一开始不承认保养过程有问题,安排不同的人忽悠我,说就应该这样保养。我让忽悠的人拿自己的车在冷车情况下发动机4000转持续十分钟,没有一个愿意的。后来承认错误了,只是说以后我去保养优惠,始终不肯给说法,不肯给予补偿或赔偿。所以我投诉淮安斯柯达4s店1.保养不专业,保养=毁车2.欺诈,欺骗顾客。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。