雪佛兰科鲁兹召回更换曲轴通风阀不合理

投诉编号:【168385】 投诉时间:2016-11-21 10:47 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

投诉内容:

以下问题投诉后4S店有与我联络,但没有得到解决!联络人员也没办法保证单独换阀后不出现问题,只是说如果出问题再处理,这样就是说拿我们车子作实验品,本人不接受这样的处理方式,故再次投诉!本人车辆自购买之日起一直在4S店进行正常保养,现投诉以下问题:1.关于通用召回更换曲轴通风阀,本来这个曲轴通风阀是与总成一体的,现通用与4S店采用的方式是暴力强行拆除这个总成一体上的曲轴通风阀,再换个单独的曲轴通风阀,这样的后果会因为不再是一体造成密合性不好,会造成漏油和烧机油的情况,我车友群已有车友碰到此情况。我有打通用电话及到4S店沟通过此问题,但未得到解决。我认为此召回处理方式不合理,因为在召回前如果曲轴通风阀有问题需自费,4S店都是要求换总成,现在召回反而用这种方式。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中!

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