雪佛兰科鲁兹召回更换曲轴通风阀时发动机损坏

投诉编号:【168315】 投诉时间:2016-11-20 21:23 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动

投诉内容:

11月4日因为科鲁兹召回更换曲轴箱通风阀,我们就去了海门雪佛兰4s店更换,第一次换好后出现漏机油烧机油现象,就去4S店更换第二次,但同样现象更严重,于是第三次更换,换好后师傅出去试车,不到10分钟回来说车子熄火在路上彻底瘫痪,然后也查不出任何原因,让我们回家等,期间4S店一直没有主动打我们电话告知原因,因为没有车子实在不便,在11月17好我们就去店里询问,他们说因为更换引起发动机损坏,也没有告知我们到底损坏的具体情况,更没有明确修好的时间,我们要求给予合理的说法,结果他们态度粗暴恶劣,拒绝正面答复,打通用客服他们也是程序化应付,车子到现在也没有修好。通用在这次的召回事件上完全是在应付,在完忽悠,欺骗消费者。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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