雪佛兰科鲁兹行驶过程中突然方向盘锁死

投诉编号:【168330】 投诉时间:2016-11-20 23:00 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2014款 1.6L SL 手动 百万纪念版

投诉内容:

我2013年买的车子,车子购买后一直在所购买的4s店做保养,虽然保养费用很贵,但是为了安全起见,一直保持4s店保养,购买车没开多久,变速箱就一直摩擦齿轮声音,每次找4s店,他们说这是出厂就这样,解决不了,无奈也就算了,现在还是这样,声音越来越响,自从车开到4万公里以上,毛病更多,首先发动机故障灯经常辆,车能正常行驶但是很没力气,车也抖动厉害,201610月份做了保养后没几天发动机故障又亮,到4s店花了1000多大洋,说火花塞问题,要换下,又清除积碳,后来好了,这次修理中,我给4s店特意嘱咐帮我做个全车安全检查,车老是出问题,他们爽快答应了,说放心好了,在保质期出问题都会给你免费维修好,然后检查后也说没问题,可以放心上路,可是没过几天一次去浦东路上车突然方向盘打不动了,把我吓坏了,还以为什么东西卡住了,还好我直行,车速60左右,我走的还是最面车道,赶紧踩了刹车,紧急停车打双闪,车出现一个故障灯亮,我检查没看出什么问题,之前发动机亮重启就好,我也赶快熄火重启就好了,方向盘也正常了,等着见客户就慢慢的继续走了,后面也没出什么问题,开回来也没类似问题,我感觉估计小问题,电子故障,就没在意,2016年11月15日那天晚上出去车再次出现这个问题,但重启又好了,我吓怕了不敢再开了,就慢慢停了小区,因为太晚了没去维修,第二天一大早我就打了4s店电话,他们就让我慢慢开过来检查,我开了过去一检查,告诉我转向系统坏了,要全换掉需要9000元,我说车才多钱,这么贵,我问是质量问题还是我开车有问题,他说这是车的质量问题,我说那还好可以免费维修吧,他笑了说你正好过质保两天,要自费检查费用也要承担250元,我说就告诉我整个系统换了,检查什么了也要收费,之前都没收过,他说你正好过了质保2天,我说车子没过质保也来检查不到10天,你们说没问题,并且车出问题是质保期出现的问题,我没过来而已,他说这没用就是车质量问题,过质保也要自费,我们??看到店时间,我说也太坑了,这么大故障,都会要人命的问题,你们都不在乎,也检查不出来,他们说他们销售商不管这个问题,也没人投诉这个问题,我是第一个,我中彩了,我当时网上搜索了下,这个款这个问题很多,媒体还报道过,怎么可能我一个,我立马打了厂家电话说车质量有问题,说了情况,说一直正规保养,这个问题怎么解决,他们说车质量没问题,也没人投诉过,给4s店协商也是要自费,我无言了,一直对雪弗兰一直很认可,但自己实际开了这个车后,完全不这样认为了,完全对车主生命不在乎,我气氛之前交了250元检查费用走了,车子也没修理,准备换车了,这个车让一会维修店朋友看了下,他说这个电子修理系统有缺陷下,换的成本很高,这个车这个问题很多,最好改造成油压助力的,希望看到这个帖子的朋友,在买雪弗兰科鲁兹的时候,冷静一下!

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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