投诉编号:【163784】 投诉时间:2016-10-24 21:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚版
转弯时方向盘会发出咯吱咯吱的响声,走坑洼路面时咯吱声音会更加严重。实际公里7400公里,购车时长一个月。经过4S三次维修并不能解决问题。每次处理后间隔三至五天的时间又会出现。尤其是雨天过后更加明显。经过4S店的描述(录音为证)本款车型批次性的问题,存在的时间有比较长了(大约有两年了)。通过全国客服,没有得到正面回复,只回复说正在处理中。恳请贵部门帮助我们消费者维权,谢谢。
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!