上汽大众朗逸4S店喷漆工艺及其质量不达标

投诉编号:【162428】 投诉时间:2016-10-16 17:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2008款 1.6 手动 品悠版

投诉内容:

今年6月份出险,理赔后在乌鲁木齐大众汽车销售服务公司花了2600元做的车门和尾部全杠的喷漆修复工作,10月国庆期间,由于倒车不注意,尾部左侧和一个电线轱辘的边缘发生轻微接触,当时没有注意,毕竟7年多的车了,倒车停车小的碰撞也在所难免。回来后发现碰撞点周围的漆面全部大片脱落,过去就是撞得狠,撞凹进去,也没有发生脱落漆面的问题,个人觉得是4S店的喷漆工艺不过关,导致漆面极易脱离底漆,去4S店交涉无果,对方认为只要发生碰撞,漆面脱离属于正常,所以在此,请权威机构确认这种情况是否属于4S店服务不到位的情况。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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