上汽大众朗逸启动时助力完全消失

在2015年大致7月出现了1次，2016年出现了2次完全没有助力（方向盘打不动）。在2015年大致7月汽车出现了没有助力的现象，在保养汽车时说是电瓶电弱通过解码完成，2016年3月又出现了类似的问题，2016年9月再次出现问题，售后说方向器的什么问题需要向厂家申报让我等待，1个月后我打电话说我的保养记录不全，不予索赔。十多万买的车不到35000公里，让人开的提心吊胆的，不知道向谁说。听朋友说车质网处理这样的事情，就到这里反映，希望能得到满意的答复。也希望车质网能给我们百姓做主。盼！