投诉编号:【163035】 投诉时间:2016-10-20 07:14 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
汽车的空调出风口处,前排驾驶人员感觉到很严重的异味。特别在不开空调开外循环通风的情况下,从出风口出来的空气非常刺鼻,去清洁过空调系统,车辆除臭,自己尽量保持车辆卫生等等,没解决不了问题。而且问题越来做严重,使用久了比开始用更加臭。上网查询过其他网友投诉过此类问题,怀疑我车也和他们一样是使用黑心隔音棉导致,希望斯柯达公司能给合计的解决方案。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。