投诉编号：【162924】 投诉时间：2016-10-19 12:03 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
3500㎞时机油测量不到，首保反馈出厂加的机油量不足，没有理会，10355㎞时测量不到，反馈客户，客户回复已经达到二保时间，正常消耗，让我赶紧保养，此时我在郊区，周围无斯柯达店，让我开到百公里外的授权店，都没有机油了怎么开，只能在最近的车享家换了机油，这样的客户反馈是合理吗？让我开那么远，没有机油的发动机能OK吗？
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并建议客户进站检测处理，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
