斯柯达明锐加油门发动机金属敲击声异响

投诉编号:【162796】 投诉时间:2016-10-18 16:29 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

当时去找他们,后来试车后他们说是发动机问题。然后他们不给修,说加95号油就会好点。他们意思就是95号和92号轮换着加,没声音就加92的,有声音就加95号的。后来我加了95的还是有声音,因为我那本来就是加92的,所以我就是让他们把我修好。加92也没声音。他们现在就是这样给我的处理的根本就没解决问题,毕竟是发动机如果不修好,以后车万一出什么故障很危险的。他们现在就是这样不给修,就这样拖着所以才来这这边投诉的,希望你们可以帮我解决谢谢。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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