上汽大众途观发动机气门弹簧断裂抖动

投诉编号:【161852】 投诉时间:2016-10-13 10:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座

投诉内容:

高速上正常行驶中,发动机忽然抖得很厉害,故障灯亮起,车速猛然降下来,差点被后面的车追尾。去修理厂检查告诉是气缸有三个缸失压,判断是发动机故障,又去买车的4s店检查被告知可能是发动机内的气门弹簧出现故障或断裂需要拆发动机维修,但是不给申请质保!要我自费修理!理由是这辆车首保后不在他们的4s店保养就不能给质保,新车我才不到一年半。2015年5月3日才从北京4S店买的车,质保期是3年10万公里,我才5万多公里发动机就坏了,真是没法说理了,最近还特别忙离不开车,损失找谁赔?实在说不通这件事,我只能找车质网投诉这个发动机质量问题了。由于等待好长时间解决不了,厂家没给解决,还要用车,我自行在其他修理厂修好了,找厂家索赔损失,厂家回复:“因故障车辆已有用户自行在非大众4s点修复,更不存在还能索赔的理由和依据。”实在气人!!!不给质保索赔。他不给我修,我先修好再索赔还不行了?没法说理了!!声明:第一次的回复评价是误点,不是给的5个星,本来是一个星不给的,但点击后就成了满意了。特此声明。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号