上汽大众途观线束自燃 售后迟迟不处理

投诉编号：【161300】 投诉时间：2016-10-10 14:02 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2015款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版 5座

投诉内容：

线束自燃，我车辆停驶3个多小时后，发生线束自燃，因发现及时，只烧了部分线束，仪表等配件，在9月30号投诉车质网后到现在我打400热线有差不多10次，就在昨天下午我再次拨打400电话之后给我回了一个电话，售后问我是怎么处理法，到现在总没有一位管事的出来问一下，难怪，人家大众公司品牌大，我们老百姓在人家眼睛里算不了什么？处理问题都没有人家三四线品牌积极认真！

投诉回复：

上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！

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