投诉编号：【155318】 投诉时间：2016-08-29 19:33 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2015款 230TSI DSG舒适版
工作人员服务态度差检查变速箱就凭眼睛和声音着实让人不放心，还叫我如果不放心他们就去别的技术中心，变速箱异响特别严重，他们还说是正常的。
上汽大众厂家回复：经销商试车后未发现异响，同时向客户解释其认为的异响的声音产生的原因，（客户表示的异响实为齿轮与齿轮黏合时的响声），同时客户表示急刹车时有异响，我司技师试车后是刹车片与盘的摩擦声也并非变速箱的异响。我司技师经理也向客户解释如不放心可以去上海大众的技术中心站检查。
