上汽大众朗逸雨水顺着玻璃流到车门内

投诉编号:【154158】 投诉时间:2016-08-22 08:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品轩版

投诉内容:

我的车子是12年购买的,出保以后出现车门漏水情况。一开始不是很严重,所以也没有特别注意。16年7月20日的一场大雨以后,早上上班打开车门彻底傻掉,车子里面都可以养鱼了。通过网上搜索发现,这样的问题非常普遍,凡是买了老朗逸的顾客都或多或少碰到过这样的苦恼。原因是下雨的时候雨水顺着玻璃流到车门内,除了一部分从排水口流出以外,还有很多雨水被车门内的防水膜挡在车内。一旦防水膜密封不好就回流到车内,特别是雨量集中的时候必然会出现这种状况,但是这种情况在新朗逸车上却并不存在。这充分说明大众公司在老朗逸的设计之初、在车门防水的设计上存在缺陷。8月12日雨不是特别大,但车内地板上全湿了,现在只要一下雨就往车内流,如果这么短时间,防水膜就失去作用,而且网上搜索这种情况绝对不是个别情况,绝对是设计的问题。我现在强烈要求上海大众公司能够对老朗逸的这个问题拿出能够彻底解决的方案,并实施召回维修,以解决老朗逸用户的后顾之忧。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经销商已经与客户沟通,在更换车门防水膜事我公司棉工时费帮助客户更换,客户只交材料费,并表示认可。

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