上汽大众途观天窗导轨导致车顶漏水

我的途观从2015年5月开始，只要雨天，车顶就出现漏水，几次去4S店，师傅只是用高压气体冲出水口，直至今年4月份，4S店对天窗拆卸，发现是导轨存在质量和安装缺陷，要求我自费更换，我没同意，因为漏水不是由于我使用不当造成的，而是新车出厂时，天窗导轨就存在质量问题和安装缺陷，而且，“途观群”群友反映该车型普遍存在天窗漏水现象，返修率很高，因此强烈要求大众公司尽快给我费更换有关部件，切实维护广大消费者的权益。本人已向大众售后服务部门投诉了7次，至今未有明确答复，近期漏水更严重了，怕发生短路，雨天就不敢使用了。