投诉编号：【152346】 投诉时间：2016-08-08 19:35 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.4TSI 手动 舒适版 改款
13改款1.4T新朗逸手舒EA211发动机13年12月份购车，全程售后保养。16年6月行驶四万陆千公里时车辆提示故障发现发动机漏油漏水，后到大众青岛4S店维修说是凸轮轴油封漏油更换后行驶问题依旧，再次进店维修经厂家鉴定又说是缸盖问题要拆解发动机更换缸盖，维修工都说从来没换过缸盖我对处理结果不认可要求更换发动机。打400电话投诉一直不给解决，大众的处理方式很让我们大众粉心寒！！请问大众厂家如果车辆在行驶途中因漏油引起自燃这个责任你能担当了吗？？本人强烈要求更换发动机！
上汽大众厂家回复：客户同意更换配件缸头，已订货。
