投诉编号:【150422】 投诉时间:2016-07-26 08:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚版
1,新车变速箱漏油是自己发现的,首保提出后,岳阳申湘说:一般的车都要漏点油,正常!后来油面积大了,天气热,怕机舱烧起来,白白地跑了两趟岳阳申湘,一个来回是80公里,硬是逼着他们给换了油封才彻底解决。终于清爽了。咦!我的方向盘怎么歪了!师傅们,IFULIAOYOU!再跑一趟岳阳申湘吧。2,首保前发车怠速是800,车是冬天买,发车怠车一直是800转,然而一做首保发车怠速就上到了1200转,现在是7月天,伏天了,发车怠速还是1200转,我说不正常,岳阳申湘说正常,我想套用一句话:他们的的话如何信得?3、请上海大众解决我的发车怠速偏高的问题。
上汽大众厂家回复:用户反馈的车辆渗油问题当时已按照操作流程及时清洗并恳请用户在观察,后期渗油情况还是存在便已帮用户订油封并在到货后联系更换,车辆方向盘问题也已免费进行处理,目前问题都处理好了,用户反馈的那个转速问题,确属正常情况,我们也观察了很多了同款车,最开始发车转速都有1200,后会慢慢降到800,已与用户详细解释,用户基本认可。