上汽大众朗逸空调不制冷 需更换压缩机

投诉编号:【151645】 投诉时间:2016-08-03 14:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

此车购买不到三年就出现质量问题,厂家说超过了十万公里不保修,不能索赔,难道我的压缩机索赔和行驶公里有关系吗。于2016年7月29日在4S店只更换上海三电压缩机一台花了4360多元,太冤枉了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:8月5号上午8.30回电,客户这次对压缩机的质保有异议,表示压缩机的质保不能有里程的限制。已经再次给客户解释三包法规,也建议客户查阅一下三包的相关资料如有问题可咨询我站的索赔员。客户这次维修费用高表示不满,也向客户解释本次的维修包含了更换压缩机总成和对空调冷却系统做了一下清洗和维护并不是只更换了压缩机的费用。

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