投诉编号：【150684】 投诉时间：2016-07-27 19:53 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 手动 逸致版
全新明锐中控隔热棉异味严重，换棉还没解决问题。上次换了一次后，酸臭味好了大约一个多，但是后面出现了刺激的气味，喉咙不舒服，眼睛流泪，再过了一个月，酸臭异味又出来了。去广物骏锐检测，接待售后人员林俊伟说他闻不到，说2015明锐是有这个情况，但是换棉后就不会了。分明说谎！！因为跟我出现同样情况的人还有很多！当场拿检测甲醛的试纸，超标5倍，他说看不懂，就跑了，服务态度恶劣。后来我回家拆开手套箱下面，扯了一块防火墙黑色部分的棉出来，没错，就是这味道。刺激，酸臭。上一次S店给我换的棉还是有质量问题，异响之类还可以接受，但是这种异味酸臭，严重影响驾驶人和家人的健康。强烈要求给我重新更换2017款没有异味的新棉！！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
