投诉编号：【150351】 投诉时间：2016-07-25 15:06 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 手动 逸俊版
车辆正常行驶过程中，因为上坡熄火，然后就打不着火，电瓶电量不足，4S店说是电瓶不行了，需要更换电瓶，车刚刚买了一年半，才跑了两万两千公里，电瓶就不行了，4S店只给一年两万公里的电瓶质保，这是提前就知道自己车上电瓶的寿命专门制定的保质期吗？周围有几个朋友也是这种情况，感觉斯柯达品牌还是可以信赖的，所以买的这车，现在看看配的跟底壳格格不入的电瓶，太让人伤心了，这电瓶就是让车主买回来随时准备更换吗？这么多的车主都有同类的问题，为什么不能延长保质期？为什么做的时候就不配个容量大一点品牌好一点的电瓶？希望厂家能够厚道一些！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通，向客户解释相关质保条例，并给予相关处理方案，客户表示考虑；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
