斯柯达明锐车内异味严重 店内不予理睬

投诉编号:【150111】 投诉时间:2016-07-23 16:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

我是2014年10月份再松江佳网斯柯达全款提的车子,刚开始以为是新车原因味道重我没多想,但是到了十一月份味道越来越浓,莫名其妙脚下会发烫,曾经去过4S店,那边的一个自称车间维修主管的人跟我说明锐都这样,不予后续处理,车内异味已经持续至今,我自己本身也开始皮肤出现红色小点,是否与车内异味有直接关联,等我去医院做了检测再下结论,但是异味脚下发烫问题,大众以及4S店始终没表态,我希望大众召回2015年十月份下线的这批明锐,不要再祸害我们消费者做大众的试验品本人严格按照规定5000公里保养,用的全市全合成最好的机油等配件,4S店对于异味脚下发烫事件至今未给任何答复,甚至不予理睬,使我十分生气,现在我抱着最后和平解决态度通过车质网进行投诉,希望车质网介入给予公正的答复,对于此事件本人予以追究,直到给我满意答复。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。

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