斯柯达明锐前挡风玻璃无故出现裂缝

车现在在安庆，五月16号从上海4S店买了17款明锐自智，7月18号自己洗车发现前挡玻璃出现了一个很长的裂缝，玻璃没有敲砸的痕迹，应该是自己裂开的，7月19号打斯柯达客服电话，让我把车开到本地4s店看一下，本地斯柯达安庆柏盛4s店维修人员检查了，确认不是外力造成的，但因为我的前挡玻璃贴了膜，所以不赔。给斯柯达客服打电话，快十天了，到现在没给我一个正式回复。