投诉编号:【150472】 投诉时间:2016-07-26 15:06 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
我的车自购买后,就一直存在异响,经反映后,4s店直接更换了后刹车片。目前,仍然异响严重,特别是冷车阶段(基本不用按喇叭,尖锐的滋滋声)。我就此问题向4S店反映了数次,4S店对刹车进行了打磨处理,但冷车阶段异响仍然频繁出现。我要求更换前刹车片,并提供了异响的录音,据称厂家以高频音为由拒不予以更换。强烈要求解决问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户约定时间进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。