投诉编号：【146470】 投诉时间：2016-06-28 14:58 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 TSI280 DSG智行版
17款明锐自动智行，刚开始是3挡1900转爬上坡时，车底有异响，类似拖档叮咣叮咣的，现在是平路加速也有异响。同时自动变速箱出现过跳挡两次，熄火才能解决。厂家听了一下就认定是油品问题，要自费清洗解决，没有经过其他检测，服务态度无语了，我不认可判断居然叫我去找法院。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户未能认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
