投诉编号:【146036】 投诉时间:2016-06-25 16:25 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
2015年6月份买的车,车里一直有异味。刚开始以为是新车的原因没有在意。现在已经使用1年多了,气味没有任何消减。一上车就有很大的异味,尤其是开暖风的时候,简直没法带呆在车里。在论坛里看到很多明锐车主也有相同问题。普遍反应是隔音棉的材质导致。另外,车子的刹车异响也很严重,尤其是有雨天或者雾天刹车盘有积水时候更严重,倒车时候异响尤为明显,以上两点应该是这款车的通病。希望厂商能够正视问题,给予明确回复,并解决。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。