投诉编号:【145842】 投诉时间:2016-06-24 08:25 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸杰版
2013后4月买的车,明锐手动逸杰,第一次问题,小毛病。大概用车2个月以后,右后视镜的转向的LED灯出现问题,有时亮,有时不亮,5000公里免费保养时,4儿子直接给换了,4儿子的态度还是很不错的,南京冠松,首保没收一分钱,还给了个免费工作午餐。心里就想新车出点小毛病也是正常的,我不是要求非常完美的人。第二次问题,有点小折腾了。大概在用车10个月以后,开车行驶中,忽然发现发现发动机报警灯变亮,心里马上开始不安,赶紧联系4儿子,那时本地刚建一个新的4儿子店,图省事,就在当地,没到南京冠松,从办公室请假开到4儿子店里,电脑检测后氧传感器内阻过大,技术人员说是油品不好,清除错误代码,加97号油再跑跑看,本人多数都是在中石化加的油。清除借误代码后车子无报警了,加了97号油,以为就会相安无事了,随后不到一周,那个发动机警报黄灯又亮起来了,有点小晕了,再次找到本地4儿子,检查仍和上次一样问题,处理方式还是清除错误代码,继续跑,然后给我承诺,再亮就给我换后氧传感器,这时我心里就7上8下的,这车质量有?。。。。。果不其然,一周后那小灯又亮了,再次到4儿子那里,这次给我换个后氧传感器,就看那技术总监,前后忙活了一阵,又把电路保险拆开,发动机仓的电路保险也给拆开,搞了一通,我本以为,换过后氧传感器,问题就会完全解决,刚开出4儿子店几公里,点烟器没有电,回头开回去,又是在电路保险盒里折腾一番,点烟器终于有电了。第二天又发现空调不出风了,心里那上火就上来了,这是他妈的什么4儿子,对老子这样不负责任。回来后思考一下,果断认为,这个新的4儿子,不仅技术不咋样,人品也不咋样,还是到技术老到一些的南京冠松去吧,重新检测一通,是碳罐坏了,引起排放超标,更换,问题总算解决了,相安无事近一年,用车愉快。相信了南京冠松,保养都在那里弄的,换三滤,打吊瓶,但是价钱不是一般的,保养平均价格在500以上。第三次问题,相安无事近一年,用车愉快。到2015年5月车子过保2个月,刚过质量保证期,5月份以后又开始折腾了,灯又亮了,没到4儿子那里,有个朋友技术不错的朋友开个修理店,上去检查,后氧传感阻值过大,朋友还是建议加高标号汽油,清除错误代码,还真有效,但是只管了1个月,他奶奶的灯又亮了,晕炸了头。在网上学习,看到有这个反复亮灯的,情况不是个例,有成千上万条。期间试了很多办法,换油,换汽油滤清,换火花塞,换后氧传感器,都解决不掉这个问题,基本可以判定不是后氧传感器本身问题。一直将用到11月份,中间也到南京冠松那里检查过,没有大问题,让继续观察。思考一下,还是要到南京冠松那里去吧,那边技术好一些,选个周末又到冠松,检测的是个电器工程师,说是后氧传感器线束问题,不是很好弄,更换线束很麻烦,过保了,价格估计我也接受不了,他们也从来没有换过整车线束,我被讲的很晕了,难道这是个无解的难题???又给一个方案,试着重新引一根导线,从后氧传感器直接到行车电脑,这个方式也只是试试,不一定就能解决问题,我也没有别的办法,车子进4儿子店,就像人进了医院,医生让干啥,就干啥吧。弄了1个多小时拆线,找接头,重新引钱,引入的线外面还裹了一层黑色绝缘胶带,让我回去开着再看,有问题再和他联系。现在有3个多月,那个小灯没再亮了。到2016年5月份,那个让人心碎的OBD又亮了,同样内阻太大提示,先清除故障码,先用着,昨天6月23号,又出现了,又报警了。我请问大众斯柯达,你们的车就这质量,这问题难道就无解了,用车三年,都伴着这种纠结的人理,谁人能再相信你们
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,现客户已至就近经销商处检测,目前正在使用观察中;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。