投诉编号:【145523】 投诉时间:2016-06-22 10:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸杰版
发动机从买来开始漏油,修了不行换,换了不行修,大修后漏的比原来厉害的多,1个月刻度下降,都滴在地上了,要求退换车!!!至少换发动机总成投诉过N次没有回应,请让厂家和我联系,4S只会修车以下所有维修都为4S实景拍摄,并发帖纪录留证据并有维修单据2014年1月提的斯柯达明锐,很开心,2年的收入不吃不喝才能买的车4月偶然用手电筒照发动机护板发现漏油,修油底壳。到了下半年发现还漏,说是缸体沙眼,2014年12月换发动机,换了短发动机。然后2015年5月又漏了,说可能是螺丝,螺丝打胶处理。到9月了,又漏了,说不知道哪里,先清除掉油迹观察,等年底保养2015年年底了,还是漏,说漏的少,再观察观察,可能是链条罩这个月,也就是5月跑过去不行了,5月1号换链条罩,油底壳,然后发现水泵也漏了!!让过一个月再看看,6月4号今天跑去,又漏了!!!比5月修之前漏的厉害多了!!!让我再继续修!!!要把发动机拆下来慢慢修,让胶凝固了再密封说会好一点这样修下去车不就废了???再过半年出保了,从买车开始一直修,哪有这样卖车的?你们厂家必须给个答复,是退车还是换车,给我们消费者一个解释!
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户未能认同;2、由于客户未能接受,目前经销商再次邀请客户进站协商,客户表示近期较忙,将抽空进站;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。