东风雪铁龙C4L新车发动机故障灯常亮

投诉编号:【142771】 投诉时间:2016-06-01 20:04 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 尊贵版

投诉内容:

本文4月底购入雪铁龙1.2T,当初也是千挑万选买回来,喜欢的不得了,没想到悲剧的日子就开始了,刚提车第一周,就开始提示发动机故障,后面等到周末去购车的4S店监测,最后维修师傅说厂家给出的结论是“凸轮轴传感器故障”,于是等待4S店订货,然后更换了凸轮轴传感器,本以为问题就此结束,没想到第二天在高速行驶时,有出现发动机故障提示,而且状况和之前一样(车子无动力,低速的时候加速尤其费劲,在高速上车速提不起来,很容易造成危险),然后我再次来到了4S店,经过2-3天在4S店的反复测试,监测(油都给我用光了也没给我加),最后告诉我判断是凸轮轴的问题,已经申请购买凸轮轴进行更换,我这可是刚入手的新车,这凸轮轴也是发动机核心部件,根据国家的三包政策,如图,我新车没超过3000公里或购车60日内,申请更换发动机总成,4S店一直推推搡搡,不肯答应更换,说是定来凸轮轴只是定位问题。毕竟我新车,难道我要一直让你们定位问题么?如果是其他发动机部件问题,那不是还要再折腾一轮?不管怎么说,我这还是符合国家三包政策的要求,居然实现起来都如此费劲,在此版块投诉,希望厂家和4S店能行动起来,进行发动机更换,并彻底解决此问题,或者进行车辆更换,你们大可以自己拿着车慢慢回去研究,能不能不要一直耽误我时间!另外看到车质网上面已经有一个相同的投诉,所以我判断应该是这个车型或者某批次有问题,希望贵网能够帮忙解决问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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