东风雪铁龙C4L主驾驶座椅出现开裂

14年8月份买的车！到现在还不到两年，实属质保期内！最近突然发现主驾驶座椅侧安全气囊处出现皮质开裂，随即电话4S店。4S店电话说需到店进行检查，到店检查后，检测员告知属于质量问题，但是不敢确定厂家是否给予认定！并拍照后，告知我需要等待厂家认定处理结果。5月25日下午接到4S店的电话，告知我此类情况属于人为结果，厂家不给予质保！应我本人到汽车维修店自行处理！首先，我要强调，什么是“人为”！人为是指在知道事情后果的情况下，仍有主使意识的进行导致事态后果的发生！而我作为一名车主，花将近17万购置一辆自己心爱的代步工具，我有必要去刻意的毁坏它么？买车时导购介绍说该车是高档真皮坐椅，平时更是倍加小心，发现开裂后也是第一时间向4S店取得联系，完全配合各项检查。可是到最后得到的结果是“人为所致”不给予质保，自行处理！不单单是座椅开裂，开裂后发现座椅也并非是真皮！我自行拍照，照片中可以很明显，很清楚的看到开裂处有一缝线处，并且绳线勒的过紧！这难道不是导致皮质开裂的隐患么？这绝对不排除主要原因！厂家给出是“人为所致”！我就很郁闷！如果是座椅坐垫和靠背处出现开裂或者脱皮，那可能是我自身穿着的衣物摩擦或刺破，这是座椅左后背包合处出现开裂，难道也是衣物所导致的么？作为一个厂家，难道连最基本的鉴定常识都没有么？遇到这么细微的问题都要将责任推脱给车主自身承担，真的是伤了消费者的心。作为消费者，我只在乎我的汽车座椅出现了开裂，有明显的绳线勒割，为什么到最后还能把责任推脱到消费者的身上~！4S店鉴定的答复也是自然开裂，为什么反映到了厂家后就成为了“人为”的呢！？厂家一句“人为所致，不予质保”！难道就得我们消费者自己承担么？厂家是否能给出一个合理的解释或者你们鉴定的依据！十几万买辆车，座椅出现问题，说是我们消费者“人为”的，难道买完车后，我们消费者就得把车当成宝供着么？难道为了出现“人为”的问题，就得把车座卸下来，放个马扎，开车么~！？