投诉编号:【140432】 投诉时间:2016-05-16 09:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
我的雪铁龙C4L买了3年了,跑了6万公里。5月11早上启动后,开了3公里后,显示屏跳出提示:变速箱故障,之后的症状就是一直三挡,不能升降挡,直接开到4S店检修。5月11日当天拆修了大半天,得出故障是变速箱的电磁阀1故障,店里没有零配件,大致价格一万七。车辆就放在4S店,5月12日维修师傅做进一步检修。5月13日,我去店里,明确告诉我故障是,安装有电磁阀的液力控制板坏了,换一个要一万七。当时打了400厂家电话,编号001的客服礼貌而客气的把问题记录了一下。现在,我在等,等待厂家良心,等待厂家对消费者表示诚意。对变速箱这样重要的部件的质量重视起来,而不要让一个不合格的电磁阀让顾客掏钱,掏一万七,会吓到好多明天,后天。。要买雪铁龙车的热心准顾客。。。。我在浙江义乌,我现在只有等,等厂家回话。5月15日补充昨天接到4S点的回话代表厂家的说:1,我的车子已经过保了2,我的电磁阀故障的维修只能整个更换整个液力控制板我晕,就是说我要在4S店修理的话,只能花个一万七来为雪铁龙变速箱的电磁阀故障买单。
东风雪铁龙厂家回复:据了解,该车已在非东风雪铁龙修理厂维修处理。对于用户的疑问,东风雪铁龙已向客户解释。
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