投诉编号：【141338】 投诉时间：2016-05-22 21:41 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2015款 1.6L 手动 时尚型
质保内三元催化器坏了，4s店要求我自费处理，店里说是油品问题，我要求他们盖章公章，他们不盖，他们说了算，拿什么说明是油的问题。
东风雪铁龙厂家回复：东风雪铁龙客服中心已经收到，经核实，由于该车所添加的燃油油品有问题导致三元催化器故障，故需要客户自费处理。目前，4S店已与客户进行了解释说明并提供解决方案。用户有任何疑问可以随时联系4008866688。
