斯柯达昊锐发动机报警是正时链条故障

投诉编号:【139005】 投诉时间:2016-05-04 16:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 旗舰版

投诉内容:

车辆使用一直还算正常,今天下午出去办事,去的时候正常回程时打火就报发动机故障。刚刚在4s店做过维修和保养。所以马上联系4s店,告知到店再说,到店后检查说正时链条故障,要更换全套正时套件,合集6千多元。想到网上关于正时链条涨紧器的一系列故障投诉,以及4s店遮遮掩掩的解释。投诉到斯柯达总部,给出解决办法就是要么自己花钱维修,要么拖走找别人维修。不正面回答是否正时链条系统有质量或设计缺陷,2012年之后生产的车型已经更换过正时涨紧器相关配件,但对老车主一直加以隐瞒。现在出了问题又收取高额维修费用,是否不太合理。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已通过经销商修复解决,客户表示认同。

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