斯柯达明锐车内有异味 无法消除

2014年11份购车，当时车内就有异味，天气热以及开空调时味道加重，以为是新车的问题没有太在意，同事朋友坐车时说车里有味，也没有在意，新车有味道可以理解，截至到现在已经1年6个月的时间了，车里的异味明显严重。2016年4月28日去沧州沧州畅顺4S店，询问此问题.接待我的人说是新车就这味儿，我说315首页就是斯柯达明锐异味的头条，你是想逃避这个问题吗？接待人员最后说我向厂家反馈，但是并没有太上心，我又打了上海大众的投诉电话，客服人员让我等待。我希望厂家给出合理的解决方案，而并不是一味的逃避，敷衍。