上汽大众帕萨特变速箱异响现在问题又出现

投诉编号:【136321】 投诉时间:2016-04-14 23:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.4TSI DSG 蓝驱版

投诉内容:

变速箱异响已经在召回的时候换了,现在问题又出现。消声器纵向从头到尾裂开,裂开正好对准油箱,非常危险。2016年4月12投诉到上海大众。至今没有人回复。完全是无视消费者的问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经销商与客户沟通,车辆已过质保期,不享受免费维修政策,为了解决客户问题维系客户关系协商由其承担配件费用,经销商免费为其更换但是客户仍然不接受,认为是产品质量问题希望完全免费为其处理。因不在质保期内无法满足客户要求。

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