一汽大众奥迪Q3变速箱异响

车提来就发现在2挡松油门时候，变速箱位置发出连续咔咔咔的声音，多次去4s店，刚开始4s店说正常，后来，店内总监说变速箱故障，更换了变速箱，但是在更换变速箱两周后发现变速箱又开始响了，多次打400电话，无果，多次跟4s点交涉，他们以厂家没有回复为由一直重复不会影响安全，让我继续开，我就想问问他们，那里出的故障都不知道你们怎么来保证我的行车安全？这样的答复太不负责任了。光维修我跑4s店已经六个月，我要求，尽快把车故障排除，如果无法排除，我要求换车，这样的要求不过分吧为什么厂家迟迟不作为？