一汽大众奥迪Q3变速箱5挡打齿出现异响

投诉编号:【133589】 投诉时间:2016-03-25 15:38 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2013款 35 TFSI quattro 技术型

投诉内容:

前一段时间向车质网反映了奥迪Q3变速箱5档打齿问题。过了大概2周时间,当地4s店的师傅给我打电话,说让开车过去试车。师傅刚开始的态度很好,大赞,说让车子留在4s店,毕竟快过保了,帮我想办法解决好。师傅当天下午打来电话说确实多次试出了这种打齿声音。然后过了2天后,今天下午又打来了电话,感觉态度180度大转弯。说是奥迪厂家已经知悉此种问题,但目前无解决方法,让我提车回去继续开。由于担心安全隐患什么的,我要求换个变速箱,但遭到师傅拒绝。现在奥迪Q3的5档打齿比之前频繁了许多,不知道怎么解决了。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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