一汽大众奥迪Q3经销商糊弄客户无反馈

投诉编号:【132828】 投诉时间:2016-03-20 12:09 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 35 TFSI quattro 技术型

投诉内容:

车子之前很多问题,先修了方向盘,维修草草了事,还把方向盘其他部件维修损坏,虽然态度很好,同意更换损坏部件,但是着实对你们4S店的维修水平存疑,最简单的方向盘抖修坏了,别的零件还敢给你碰吗,现在索赔了中层快半个月了也没个说法,到底几个意思,之前投诉后,售后经理跟我联系,让我找当时的顾问,找了顾问说不知道,踢皮球嘛。有意思嘛,说向上反映,反映的结果呢,现在连个人影都没有,索赔索赔了大半个月了,一点声音图像都没有,消费者是这样糊弄的嘛,黑店吗。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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