一汽大众奥迪Q3双离合变速箱换挡震动异响

投诉编号:【132542】 投诉时间:2016-03-17 22:58 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 35 TFSI 舒适型

投诉内容:

双离合变速箱换挡震动咔嚓声音换挡时机不对。正常q3dq500变速箱在转弯时候才会发生。我这个变速箱,任何时候,任何发动机温度,只要在s下3档刹车降到2档,伴随正常的呜的一声,还伴随着咔嚓咔嚓一两下齿轮卡住的声音。是换挡时机不对。变速箱机电单元不正常。或者变速箱齿轮间隙超过了公差范围。属于不合格产品。质量严重问题。换挡很吓人。声音相当巨大。会震会抖会响。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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