投诉编号:【134676】 投诉时间:2016-04-02 22:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6 手动 舒适版
2015年9月14日在上海大众南阳威佳6S店购买朗逸经典版一辆,同年10月22日出现高温告警,随即到6S店检查,维修人员说无问题。后在用户要求下才勉强要求进行防冻液加满后再观察,10月22日防冻液加满后(高出防冻液最高线5cm处),我也时刻关注防冻液页面下降请况。2016年4月2日我发现防冻液已下降至防冻液最低标线处,后到6S店检查,结果仍是无问题。从防冻液加满到最低标线处,仅仅过了5个月,就把一大瓶防冻液全部给弄没了,也就是说我每隔5个月我就要消耗掉一大瓶的防冻液,我觉得很不正常。可是事到如今店方也不给个说法。
上汽大众厂家回复:2016年4月8日,联系上客户后约客户4月9日到店检查确认。4月9日客户到店检查,现车辆行驶14230公里,检查防冻液刻度和原来一样,和客户沟通到15000公里,再到店检查。