投诉编号:【133498】 投诉时间:2016-03-24 20:29 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 贵雅版
2010年4月购买斯柯达昊锐1.8T贵雅版,目前行驶里程为67000公里,正常保养。2016年3月4日早上正常行驶,无异常,下午出现发动机无法启动故障,经4S店检测确认为由于正时链条错位,导致气门顶缸弯曲,必须发动机大修,初步报价1.5万元左右。4S店表示开发动机后入不在那儿维修开发动机费用5000元,不懂市场行情只能硬头皮开发动机进行维修,打开后报价吓一跳,光配件就2.3多万元,加上工时费后打折后估计花费要3万元左右元修复,现僵持中。20多万买的车才跑不满7万多公里就要发动机大修,我认为肯定是大众的发动机质量有问题。经上网了解,此类问题并非个案,维修费用2000元—20000元不等。而且,上海大众早知道有此现象,应早提出警示或召回,不应让消费者损失惨重,虽然该车已过保修期,针对明显的隐患也应正确负责,才是负责任的企业,才能赢得市场与客户!强烈谴责!
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。